Časté otázky a odpovede k prenájmu vozíkov

Skontrolujte, či ste v časovom okne, maximálne 30 minút pred začiatkom. Zvýšte jas displeja na maximum. V prípade pretrvávajúcich problémov nás kontaktujte.

Nie. Váš prvý digitálny kľúč, teda QR kód, je trvalý. Systém ho automaticky „oživí“ vždy, keď máte novú zaplatenú rezerváciu.

Máte 15-minútovú toleranciu. Po tomto čase sa váš digitálny kľúč prestane otvárať bránu. V takom prípade si musíte vytvoriť novú rezerváciu cez mobil, aby sa váš kľúč opäť aktivoval.

Všetky potrebné doklady k vozíku, ako technický preukaz a biela karta, nájdete v uzamykateľnom boxe priamo na vozíku. Kód na otvorenie boxu vám príde v potvrdzujúcom e-maili.

Netreba si nič dokupovať. Každý náš vozík je vybavený kombinovanou 7-pin / 13-pin zástrčkou.

Obojstrannú zástrčku jednoducho zapojíte podľa toho, akú zásuvku máte na aute. Pri 13-pinovej strane sa môžu piny občas pootočiť – v takom prípade ich stačí manuálne pootočiť do správnej polohy.

Podrobný videonávod si môžete pozrieť tu:

Gurtny nie sú súčasťou štandardnej výbavy, prosíme o zabezpečenie vlastných.

Vozík smie viesť len osoba s platným vodičským oprávnením skupiny B pre vozíky do 750 kg, alebo BE podľa typu vozíka a celkovej hmotnosti súpravy.

V prípade nehody ste povinní privolať políciu a následne nás bezodkladne informovať o vzniknutej situácii.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za tovar naložený na vozíku ani za jeho prípadné poškodenie počas prepravy. Za správne upevnenie a bezpečnú prepravu nákladu zodpovedá v plnej miere nájomca.

Pred zapojením vozík dôkladne obíďte. V prípade akéhokoľvek viditeľného poškodenia ho, prosím, odfoťte a pošlite nám fotky na náš WhatsApp +421 918 376 545 . Chránite tým sami seba, aby poškodenie nebolo neskôr pripísané vám.

Odporúčame si kľúč vytlačiť alebo si ho uložiť do zariadenia spolujazdca. Keďže areál je samoobslužný, bez naskenovania platného kľúča, teda QR kódu, sa brána neotvorí.

Vozík vráťte na jeho pôvodné miesto označené ŠPZ-kou. Prosíme o základné očistenie od hrubých nečistôt, aby bol pripravený pre ďalšieho zákazníka. V prípade vrátenia nadmerne znečisteného vozíka bude účtovaný poplatok za čistenie vo výške 30 €.

Škodu odfoťte a pošlite nám fotky s krátkym popisom na WhatsApp +421 918 376 545 . Ozveme sa vám a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Svoj vozík na mieste jednoducho identifikujete podľa EČV (ŠPZ), ktorú nájdete vo vašej objednávke. V areáli požičovne je parkovacie miesto označené práve touto ŠPZ – podľa toho spoznáte, ktorý vozík je váš, a zároveň viete, kam ho máte po skončení prenájmu opäť vrátiť.